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社交网站越来越不买搜索引擎的帐。 

在国外市场，谷歌面临来自社交网站的越来越大的压力：Facebook和Twitter曾经一度拒绝搜索引擎的收录，最近，更是推出了自己的搜索产品：Facebook推出于其“社交图谱”的搜索服务；谷歌不得不还击，Google Me服务近日浮出水面。搜索和社交服务在融合，同时社交网站和搜索大鳄之间的竞争也越发激烈。

看来，搜索引擎的社区产品对于未来搜索格局至关重要，那么，国内又是什么情形呢？ 

国内搜索社区产品对比

目前，搜索引擎社区大多多为贴吧、百科、问答和空间几类，腾讯和百度社区产品可谓旗鼓相当，各有短长。其中，由于问答类产品往往能给用户解决实际问题，已经成为各大搜索引擎竞争的焦点。腾讯的问问、新浪的爱问、百度知道、雅虎的知识堂和天涯的问答，是行业较为知名的几款问答类产品。

最近，艾瑞对问答类产品做了调研，总结出一些很有意思的结论：

图中显示，在答案原创性方面，腾讯搜搜问问、百度知道不分伯仲，但腾讯搜搜问问的问题解决能力相对优秀，用户普遍对腾讯搜搜问问总体满意度评价情况较好。搜搜问问中广告灌水贴仅为1.2个，好于百度知道；而真正解决问题数量，问问是5.3个，比百度知道4.3个整整多处一个。

艾瑞设置的这两个指标有点道理，“灌水贴数量”反映的是社区内容的质量；“解决问题”数量，反映了问答社区的效率和速度。百度知道和问问之前数量和原创差距已经不大，但在质量上，二者的差距已经拉开。

搜索社区的差异为何如此明显？

腾讯和百度都是国内领先的互联网公司，“资金上不差钱，流量上不差用户”，那么问答社区的质量差距为何如此明显？

笔者认为，主要原因在于两家在产品和客服的投入差距。在问问平台上，设置了“问问之星”“问问团队”由用户组成的团队；

另外，腾讯还组织“内审团队和扫水团队”，扫除了大量垃圾帖和广告贴。内审团队依靠客服系统对问答做审核分发，最大限度上减少了广告内容的出现；扫水团队则负责清除问答中的无效问答、灌水和不文明情况，以上职能部门相互协调，提升了用户评价。

问问成立三年来，经常举办各类活动聚集了不少人气，奖励那些成绩优秀的团队。“问问团队PK赛”就是一个经典活动，颇受网友欢迎。前段时间，南非世界杯小组赛结束之际，问问团队PK赛也进入复赛阶段。而在世界杯即进入决赛时，问问Pk赛也迎来了最激烈的决赛阶段的角逐。

官方论坛最近举办了一个三周年的感动征文。问问的不少用户在博客上记录下三年来的点点滴滴：2007年问问迎来了第一个注册用户和问题，2008年，第一个问问团队成立，问问用户选出了第一个问问之星。三年发展下来问问累计了1.2亿问题，还有最精华的知识和上几千万的活跃用户。问问的成长历历在目，也逐渐成为搜搜现阶段的明星产品. 

问问与搜搜的四化

谷歌，并没有像当初起名时希望的，在谷子成熟时唱着山歌，现在只有“离开山谷，一路悲歌”。而谷歌离开后，中国搜索格局也在发生变化：

谷歌走了，腾讯搜搜却已经成长起来。CR-Nielsen数据显示，自2009年7月起，搜搜的用户到达量已升至第二位，仅次于百度。截止到目前，搜搜已经完成了25个独立产品、35个腾讯业务搜索，全面布局了网页搜索、垂直搜索、社区搜索、腾讯业务搜索、无线搜索、客户端产品这六大产品线。

作为腾讯旗下的搜索网站，搜搜于2006年3月正式上线运营，2009年9月腾讯完成自主研发搜索引擎的上线。一转眼，腾讯在搜索市场默默耕耘了四年多。腾讯CTO熊明华透露，腾讯在搜索领域投入已经超过5亿，技术人员已经超过500，而搜搜在谷歌退出中国之际已经完成了从网页搜索到无线搜索的多个产品的无缝切换。

有人问搜搜未来会做成什么样儿?熊明华说提出，搜搜未来要做四化：个性化、智能化、社区化、无线化。又是社区，互联网总是如长江水“后浪推前浪”，搜索之后的社区化和社交网站正冲击着搜索巨头们，在全球是Facebook对于谷歌的挑战，在国内，随着搜搜不断的成长壮大。

新的搜索格局正在形成。